Política De Devoluções

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E TROCA | LAREDU

CNPJ:  03.294.726/0001-72

PROCESSO DE DEVOLUÇÃO - INFORMAÇÕES IMPORTANTES

Itens e Descrições do Produto:
Alguns complementos são elementos essenciais na composição de nossos produtos, sendo que alguns não estão à venda pela marca, e outros podem não ser incluídos junto à peça.

Atenção às Características do Produto:
Recomendamos uma leitura cuidadosa das descrições presentes nas características do produto, pois estas fornecem informações sobre a composição e detalhes específicos da peça. Confira também as cores e medidas na Tabela de Medidas disponível em nosso site.

Nota Fiscal como Garantia:
A Nota Fiscal recebida é a garantia do seu produto. Guarde-a cuidadosamente, pois pode ser necessária para processos de devolução de itens com defeito. Além disso, os e-mails transacionais relacionados à compra também são documentos essenciais como comprovantes.

4. Conservação da Embalagem e Itens:

A embalagem original do produto, juntamente com etiquetas, itens e acessórios, deve ser mantida em boas condições. Em caso de devolução, esses elementos serão avaliados.

Verificação na Entrega:
Ao receber seu pedido, verifique minuciosamente os itens, comparando-os com a Nota Fiscal. Em caso de qualquer discrepância, como lacre rompido, danos ou itens ausentes, recuse a entrega, não assine o comprovante e informe imediatamente ao SAC através do número (44) 988999999 ou do e-mail [email protected]

Responsabilidade na Entrega:
É crucial que haja alguém presente no local da entrega. Caso não seja possível, oriente a pessoa responsável sobre os procedimentos. Após a conferência e confirmação da correção dos itens, assine por extenso seu nome e número do RG na Nota Fiscal.

Política de Trocas e Devolução:
Esteja ciente de nossa Política de Trocas e Devolução, conforme detalhado abaixo.

Custos de Reenvio:
Em situações como "endereço inválido", "destinatário desconhecido", "mudou-se", "proprietário não encontrado" ou similares, os custos de reenvio ficarão a cargo do consumidor. Atente-se a esses detalhes durante o preenchimento.

POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO

Comunicação Prévia:
Antes de qualquer procedimento, a devolução de qualquer produto deve ser comunicada ao nosso atendimento, seja por telefone Whatsapp (44) 99165-9040 ou e-mail: [email protected] 

Condições para Devolução:
Somente aceitaremos devoluções de produtos não lavados, não usados, sem odores, não alterados pelo cliente, intactos, com as etiquetas originais e na embalagem original. Cada produto devolvido deve ser acompanhado da nota fiscal, contendo informações específicas no verso: nome completo, endereço completo, número do pedido, nome e código do produto, motivo da devolução e assinatura do consumidor.

Análise de Qualidade:
Após o recebimento do produto, este será submetido a uma análise do Controle de Qualidade da Laredu, cujo prazo pode ser de até 05 dias úteis. Se não estiver em conformidade com as condições mencionadas, será devolvido ao consumidor.

Devolução por Arrependimento:
Para devoluções motivadas por arrependimento ou desistência, oferecemos um prazo de 30 dias corridos após o recebimento do produto no local de entrega, conforme previsto no Art. 49 do Código de Defesa do Consumidor. O produto devolvido deve estar na embalagem original, em perfeito estado de conservação, com etiquetas e a nota fiscal.

Restituição de Valores:
Pagamentos por PIX ou transferência bancária: O reembolso será efetuado via DOC na conta corrente do titular do pedido, com prazo de até 10 DIAS ÚTEIS após a chegada e conferência do produto em nosso Centro de Distribuição.
Pagamentos por cartão de crédito: Os cancelamentos e reembolsos/estornos seguirão as políticas da administradora do cartão, com a restituição podendo levar até 2 faturas para constar no cartão, após a devolução do produto e conferência em nosso Centro de Distribuição. Consulte a administradora do seu cartão para mais informações.
6: PRAZO DE DEVOLUÇÃO:

TEMOS UM PRAZO DE DEVOLUÇÃO DE 30 DIA A PARTIR DA DATA DE RECEBIMENTO.
DEVOLUÇÃO NÃO HÁ CUSTO DE DEVOLUÇÃO
DEVOLUÇÃO VIA CORREIO ( PAC,SEDEX, SEDEX HOJE E SEDEX 10 )
DEVOLUÇÕES REGIONAIS SERÃO ACEITAS MEDIANTE COMPROVANTE SEM CUSTO.
DEVOLUÇÃO MEDIANTE VIDEO EMBALANDO E POSTANDO O PEDIDO, SOMENTE DEPOIS DISSO SERÁ DEVOLVIDO O DINHEIRO.

7: CONDIÇÕES DE DEVOLUÇÃO:

VOCÊ PODE DEVOLVER OS PRODUTOS NAS SEGUINTES SITUAÇÕES;

PRODUTO COM DEFEITO DE FABRICAÇÃO
TAMANHO NÃO SERVIU NO SEU CORPO.
COMPROU UM PRODUTO POR ENGANO ( COLOCADO NO CARRINHO DE COMPRA E FOI FINALIZADO JUNTO )
INSATISFEITO COM A COMPRA ( vai depender do caso, da insatisfação, entre em contato para avaliarmos o motivo da devolução.)

CEO: EDUARDO - CNPJ: 03.294.726/0001-72